თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
EITCA აკადემიის დაბრუნების პოლიტიკა
თანხის დაბრუნების პოლიტიკა განსაზღვრავს EITCI ინსტიტუტის სერტიფიცირების დაცვას ევროპის IT სერტიფიცირების პროგრამებში ჩარიცხვით (EITC და EITCA პროგრამების ჩათვლით), ანუ მომხმარებელთა გაუქმების უფლებებს ავრცელებს მომხმარებელთა უფლებების ევროპული დირექტივას.
ზოგადი დებულებანი
თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი შეკვეთილი სერტიფიკატ(ებ)ით და ხართ მომხმარებელი ევროკავშირის კანონის განმარტებით (დირექტივა 2011/83/EU), თქვენ მიიღებთ თანხის სრულ დაბრუნებას 30-დღიანი დაბრუნების გარანტიით, რომელიც აგრძელებს მომხმარებელთა უფლებების დირექტივის სტანდარტული ვადა 14 დღე.
როგორც მითითებულია წესებისა და პირობების §29 პუნქტის 1., მომხმარებელთა დაცვის რეგულაციების დებულებების გაფართოებით (ევროპის პარლამენტისა და საბჭოს დირექტივის 2011/83/EU მომხმარებელთა უფლებების შესახებ), მონაწილე, რომელიც არის მომხმარებელს (არ ეხება კომპანიებს/დაწესებულებებს, აგრეთვე იმ პირებს, რომლებიც ეწევიან ეკონომიკურ საქმიანობას, რომლებმაც განახორციელეს შესყიდვები ამ საქმიანობით) უფლებამოსილია გააუქმოს დისტანციურად დადებული მონაწილეობის ხელშეკრულება, ყოველგვარი მიზეზის გარეშე, მონაწილეობის ხელშეკრულების დადებიდან 30 დღის ვადაში. თანხის სრული დაბრუნება. გაუქმებას უნდა ჰქონდეს წერილობითი განცხადების ფორმა (შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის მითითებით), ასლის სახით გაგზავნილი ელექტრონული ფოსტით EITCA აკადემიის მდივნის ოფისში ან EITCI ინსტიტუტში.
გარკვეული შეზღუდვები ვრცელდება დაბრუნებული გაუქმების უფლებაზე და ეს მოიცავს, კერძოდ, შემდეგ შემთხვევებს:
პირობების §29 პუნქტის 2. შესაბამისად, დაბრუნებული გაუქმების უფლება უარს იტყვის, თუ მონაწილე ჩაატარებს რაიმე გამოცდას მის პროგრამაში ჩარიცხვის ფარგლებში (გამოცდის შედეგისგან დამოუკიდებლად, ჩავარდნის ან ჩაბარების ჩათვლით) მითითებული 30 დღიანი პერიოდის დასრულებამდე. §29 პუნქტის 1-მდე.
§29 პუნქტის 3. პირობების შესაბამისად, დეტალური ინფორმაცია EITCA აკადემიის თანხის დაბრუნების პოლიტიკასთან დაკავშირებით, რომელიც განსაზღვრავს მომხმარებელთა გაუქმების უფლებებს, რომელიც აფართოებს მომხმარებელთა უფლებების ევროპულ დირექტივას (ევროპის პარლამენტისა და საბჭოს დირექტივა მომხმარებელთა უფლებების შესახებ) არის ხელმისაწვდომია https://eitca.org/refund-policy/ (ამ გვერდზე).
გარდა ამისა, EITCI ინსტიტუტი იტოვებს უფლებას, თავისი შეხედულებისამებრ, შეზღუდოს ან უარყოს თანხის დაბრუნების მოთხოვნები იმ შემთხვევებში, როდესაც არსებობს თანხის დაბრუნების პოლიტიკის ბოროტად გამოყენების ეჭვი, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება თანხის დაბრუნების პოლიტიკის შეზღუდვების შემდეგი შემთხვევებით:
- მონაწილემ დაასრულა პროგრამის ნაწილი, რომელშიც ის არის ჩარიცხული, გაუქმების მოთხოვნის წარდგენამდე,
- ანაზღაურებული თანხის გაუქმების რამდენიმე მოთხოვნა წარმოდგენილია მონაწილის მიერ იმავე პროგრამისთვის,
- დაბრუნებული თანხის გაუქმების მოთხოვნის გადაჭარბებული რაოდენობა მოითხოვა მონაწილემ,
- მონაწილის თანხის დაბრუნების უფლება უარს იტყვის წესებისა და პირობების დებულებებით,
- მონაწილე სარგებლობს სააბონენტო სერვისით (გამოწერის სერვისები არ ვრცელდება დაბრუნებული გაუქმების უფლებით).
EITCI ინსტიტუტის თანხის დაბრუნების ყველა შეზღუდვა ხორციელდება ევროპარლამენტისა და საბჭოს 2011/83/EU დირექტივასთან შეთანხმებით მომხმარებელთა უფლებების შესახებ.
EITCI ინსტიტუტის კრედიტის მხოლოდ დაბრუნება
იმ შემთხვევებში, როდესაც ტრანზაქციას არ ექვემდებარება ფულადი სახსრების დაბრუნება, თანხის დაბრუნება მიენიჭება EITCI ინსტიტუტის სერტიფიცირების კრედიტების გამოყენებით, იმ პირობით, რომ იგი სხვაგვარად აკმაყოფილებს თანხის დაბრუნების პოლიტიკის დებულებებს.
თუ თქვენი პროგრამაში ჩარიცხვა შესაძლებელია მხოლოდ კრედიტის დაბრუნებისთვის, ამის შესახებ შეგატყობინებთ მას შემდეგ, რაც გაგზავნით დაბრუნებული თანხის გაუქმების მოთხოვნას.
გადახდების სახეები, რომლებიც მხოლოდ კრედიტის დაბრუნებისთვისაა დასაშვები:
- Apple-ის გადახდები: Apple-ის (iOS) გადახდები მუშავდება Apple-ის და არა EITCI ინსტიტუტის მეშვეობით, შესაბამისად, ჩვენ არ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ ფულადი თანხის დაბრუნება Apple-ის გადახდების გამოყენებით შესრულებული შესყიდვებისთვის. Apple-ის თანხის დაბრუნების პოლიტიკის შესახებ მეტი შეგიძლიათ წაიკითხოთ აქ.
- საბანკო და ფულადი გადარიცხვები: გარკვეული საბანკო და ნაღდი ფულის გადარიცხვის მეთოდები სარეგისტრაციო მოსაკრებლების გადახდისთვის მხოლოდ კრედიტის დაბრუნებისთვისაა დასაშვები.
- Boleto Bancário და Pix: Boleto Bancário-სა და Pix-ის მეშვეობით გადახდილი რეგისტრაციის საფასური მხოლოდ კრედიტის დაბრუნებისთვისაა დასაშვები.
- Alfamart ან Indomaret: Alfamart-სა და Indomaret-ში დასრულებული ჩარიცხვები მხოლოდ კრედიტის დაბრუნების უფლებაა.
თანხის დაბრუნება სააბონენტო გეგმებისთვის
EITCI ინსტიტუტისა და EITCA აკადემიის გამოწერის გეგმები არ გვთავაზობენ 30-დღიან დაბრუნებულ გაუქმების გარანტიას და ზოგადად თანხის დაბრუნება ან ნაწილობრივი დაბრუნება არ არის შესაძლებელი, თუ მოქმედი კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის მოთხოვნილი. თუ თქვენ დარეგისტრირდით გამოწერაზე უფასო საცდელი პერიოდის საშუალებით, შეგიძლიათ გააუქმოთ უფასო საცდელი ვერსია ნებისმიერ დროს, გადასახადის გადახდის გარეშე. იმისდა მიხედვით, თუ სად იმყოფებით, შეიძლება გქონდეთ თანხის დაბრუნების უფლება. ჩვენ განვსაზღვრავთ თქვენს მდებარეობას თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული ქვეყნის მიხედვით. გაერთიანებულ სამეფოში ანგარიშების მქონე მონაწილეებს შეუძლიათ მიიღონ სრული თანხის დაბრუნება მათი გამოწერის დაწყებიდან 14 დღის განმავლობაში. მონაწილეებს, რომლებსაც აქვთ ანგარიში სამხრეთ აფრიკაში, შეუძლიათ მიიღონ სრული თანხის დაბრუნება მათი გამოწერის დაწყებიდან 7 დღის განმავლობაში. თუ მონაწილე დარეგისტრირდება უფასო საცდელზე, ის თანახმაა, რომ ზემოთ აღნიშნული პერიოდები იწყება უფასო საცდელი დღიდან. თუ მონაწილე აკმაყოფილებს ზემოაღნიშნულ კვალიფიკაციას და სურს მიიღოს თანხის დაბრუნება, მან უნდა წარადგინოს თანხის დაბრუნების მოთხოვნა EITCI ინსტიტუტში, სანამ მისი მოქმედი თანხის დაბრუნების პერიოდი დასრულდება.
თანხის დაბრუნება სერტიფიკაცი(ებ)ისთვის, შეკვეთილი მესამე მხარის მეშვეობით
ვინაიდან შეკვეთის გადახდა განხორციელდა მესამე მხარის გამყიდველის მიერ (მათ შორის, ევროპული IT სერტიფიცირების ლიცენზიანტები), EITCI ინსტიტუტს არ აქვს წვდომა აუცილებელ ინფორმაციაზე ამ თანხის დაბრუნების მოთხოვნების განსახილველად ან დასამუშავებლად. გთხოვთ, პირდაპირ დაუკავშირდეთ მესამე მხარის გამყიდველს, რათა მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება თანხის დაბრუნების პოლიტიკისა და მესამე მხარის გამყიდველთან შეთანხმებული სერვისის მიწოდების პირობების შესაბამისად.